Envíos
tiempo de procesamiento
Los pedidos se envían desde nuestra tienda física en Jutiapa, un día hábil después de la confirmación del pedido.
duración estimada del envío
Una vez confirmado el pago, procedemos al envío del producto y este tarda de uno a dos días hábiles en la capital del país y de dos a tres días hábiles en departamentos.
empresa de envíos
Todos nuestros paquetes son enviados por medio de Cargo Expreso.
seguimiento
Puedes consultar el estado de tu orden desde tu cuenta en nuestro sitio web.
Retornos
cambios y devoluciones
Si tu entrega no es idéntica a tu pedido (producto incorrecto o falta un producto) debido a nuestra supervisión, comunícate con nosotros con tu número de pedido y la información de devolución. Los gastos de envío correrán a cargo de nosotros.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Las devoluciones que se reciban en condiciones insatisfactorias o se pierdan en el proceso de envío serán rechazadas y consideradas responsables por el cliente. Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, los inspeccionaremos y procesaremos el cambio/reembolso dentro de las siguientes 48 horas.