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entrega
Tu pedido estará completo cuando lo hayamos enviado. No tendremos ningún control directo sobre su proceso de envío y no podemos aceptar ninguna responsabilidad si su pedido llega más tarde de lo previsto. En el raro caso de que tu pedido se dañe o se pierda en el proceso de envío, tomaremos cada caso en deliberación y continuaremos con la investigación.
órdenes
Toda la mercancía se vende mediante el primer pago y está sujeta a disponibilidad. Ten en cuenta que antes de completar tu pedido, puede haber cambios en el debido a factores como discrepancias de existencias e indisponibilidad. Los artículos de tu carrito de compras no están seguros hasta que el pago del pedido se procese exitosamente y otros clientes pueden comprarlos. Todas las ventas son definitivas y no se permiten cambios de pedidos y/o cancelaciones.
pre-compras
Toma nota del tiempo de espera y la fecha estimada de llegada de las existencias reservadas. Esta información está claramente indicada en la descripción del artículo. En caso de que la llegada de stock se retrase más de 10 días desde la fecha estimada, Claroscuro ofrecerá la opción de reembolso completo a los clientes participantes.
Las compras anticipadas deben pagarse en su totalidad al momento de la compra y no se permitirán cancelaciones ni cambios. Claroscuro se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido anticipado debido a circunstancias imprevistas. Los clientes participantes serán notificados lo antes posible en caso de dichas cancelaciones.
productos defectuosos
Los bienes se clasifican como defectuosos si se reciben dañados o si existe un defecto de fabricación. Ten en cuenta que los artículos que se dañan como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos. Si deseas cambiar un artículo defectuoso, ten en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto, sujeto a disponibilidad.
precisión de color
Hacemos un esfuerzo adicional para mostrar los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Debido a la iluminación del estudio, los colores pueden parecer ligeramente diferentes. Ten en cuenta que los colores también pueden aparecer diferentes debido a la calibración del monitor de tu computadora.
